Entrega e Devolução

Política de envio

Na Tomi Colors, cuidamos de cada detalhe para que seus livros cheguem com carinho até você!

Prazo de processamento: Os pedidos são preparados com todo cuidado e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Frete e prazos de entrega: Trabalhamos com serviços de entrega confiáveis. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e será informado no momento da compra.
Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada passo da viagem do seu livro capivarístico! 📚✨

Queremos que você se sinta feliz com sua compra! Se algo não saiu como esperado, veja como podemos ajudar:

Prazo para solicitação: Aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
Defeitos ou problemas no envio: Se o livro chegar danificado ou diferente do solicitado, fale com a gente assim que possível. Vamos resolver rapidinho com uma troca ou reembolso.
Como solicitar: É só entrar em contato clicando aqui com o número do pedido e fotos, se necessário. Nossa equipe capivarística está pronta para ajudar com todo carinho.